Verbraucherzentrale berücksichtigt Markenautorisierung im Fakeshop-Finder
Autorisierte Händler als Vertrauenssignal im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale
Ein wichtiger Schritt für mehr Transparenz und Sicherheit im Onlinehandel: Markenautorisierte Händler, die über authorized.by bestätigt wurden, können künftig als positives Signal im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale berücksichtigt werden.
Damit erhält die offizielle Autorisierung von Händlern durch Marken erstmals eine sichtbare Rolle in einem der wichtigsten Tools, mit dem Verbraucher Fakeshops erkennen und die Seriosität eines Online-Shops prüfen können.
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale hilft Konsumenten dabei, die Vertrauenswürdigkeit von Online-Shops zu prüfen. Vor einem Kauf können Nutzer dort die URL eines Shops eingeben und erhalten eine Einschätzung zur Seriosität des Angebots.
Jedes Jahr nutzen Millionen Verbraucher dieses Tool, um:
- mögliche Fakeshops zu erkennen
- Betrugsversuche im Onlinehandel zu vermeiden
- mehr Sicherheit beim Online-Shopping zu erhalten
- seriöse Online-Shops besser zu identifizieren
Durch die neue Berücksichtigung der Markenautorisierung wird nun auch die tatsächliche Beziehung zwischen Marke und Händler als Vertrauenssignal einbezogen.
Autorisierte Händler als öffentliches Vertrauenssignal
Wenn ein Händler von einer Marke offiziell über authorized.by autorisiert wurde, kann diese bestätigte Händlerbeziehung als positives Signal im Fakeshop-Finder berücksichtigt werden.
Das bedeutet konkret:
- Autorisierte Händler werden für Verbraucher transparenter erkennbar
- Geprüfte Marken-Händler-Beziehungen fließen in die Bewertung eines Shops ein
- Verbraucher erhalten zusätzliche Orientierung beim Onlinekauf
- Seriöse Händler können sich deutlicher von unseriösen Anbietern abgrenzen
Für Verbraucher entsteht damit ein weiteres wichtiges Kriterium bei der Frage:
Ist dieser Online-Shop vertrauenswürdig?
Mehr Sicherheit beim Online-Shopping
Vertrauen spielt im E-Commerce eine zentrale Rolle. Verbraucher möchten sicher sein, dass sie Produkte bei einem Händler kaufen, der:
- tatsächlich Originalprodukte der Marke verkauft
- eine legitime Händlerbeziehung zur Marke besitzt
- kein Risiko für Fälschungen oder Betrug darstellt
Die offizielle Markenautorisierung hilft genau dabei. Sie zeigt, dass eine Marke den Händler als legitimen Vertriebspartner bestätigt hat.
Bedeutung für Marken und Händler
Die Integration der Markenautorisierung in ein Verbraucherschutz-Tool zeigt deutlich:
Autorisierung ist nicht nur ein internes B2B-Thema zwischen Marken und Händlern.
Sie hat auch direkte Auswirkungen auf:
- das Vertrauen von Verbrauchern
- Kaufentscheidungen im Onlinehandel
- die Abgrenzung gegenüber Fakeshops und Graumarkt-Anbietern
Vorteile für Marken
Marken können ihr Händlernetz transparenter darstellen und:
- autorisierte Händler sichtbar machen
- unautorisierte Anbieter leichter identifizieren
- das Vertrauen in den Vertrieb ihrer Produkte stärken
Vorteile für Händler
Autorisierte Händler profitieren ebenfalls:
- Ihre Partnerschaft mit der Marke wird öffentlich nachvollziehbar
- Ihr Online-Shop erhält ein zusätzliches Vertrauenssignal
- Kunden können die Händlerbeziehung transparent prüfen
Fazit: Mehr Transparenz im digitalen Handel
Die Berücksichtigung markenautorisierter Händler im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale ist ein wichtiger Schritt für mehr Verbraucherschutz im Onlinehandel.
Sie zeigt, dass nachvollziehbare Marken-Händler-Beziehungen zunehmend auch für die Bewertung und Einschätzung von Online-Shops relevant sind.
Für Marken, Händler und Verbraucher entsteht dadurch ein gemeinsamer Mehrwert:
- mehr Transparenz im Onlinehandel
- mehr Sicherheit beim Online-Shopping
- mehr Vertrauen zwischen Marken, Händlern und Konsumenten
authorized.by: Transparenz und Vertrauen im Fachhandel stärken
authorized.by unterstützt Marken und Händler dabei, transparente und geprüfte Vertriebsbeziehungen sichtbar zu machen. Durch die Bestätigung autorisierter Händler entsteht für Verbraucher, Marken und Fachhändler gleichermaßen mehr Klarheit darüber, wer tatsächlich offiziell mit einer Marke zusammenarbeitet.
Für den Fachhandel bedeutet das einen wichtigen Vorteil: Autorisierte Händler können ihre Markenpartnerschaften sichtbar machen und sich klar von nicht autorisierten Anbietern oder potenziellen Fakeshops abgrenzen.
Gerade in Zeiten zunehmender Online-Betrugsfälle schafft eine nachvollziehbare Markenautorisierung mehr Vertrauen, Orientierung und Sicherheit im digitalen Handel.
authorized.by ermöglicht es Marken, ihr Händlernetz transparent darzustellen – und Fachhändlern, ihre legitimen Markenpartnerschaften sichtbar zu machen und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.
Qualitätskriterien für selektive Vertriebssysteme + Checkliste
Selektive Vertriebssysteme stellen für Markenhersteller eine attraktive Möglichkeit der strategischen Markenführung und des Exklusivsvertriebs dar. Sie setzen es als Instrument zur Markenpflege ein, und um Vertriebsstrukturen zu unterstützen, die zu ihrem individuellen Marketing- und Vertriebskonzept passen.
Vor allem Hersteller hochpreisiger Waren im Luxus-Segment schützen sich vor Preis-Dumping und der Gefahr des „Verramscht-Werdens“ – ebenso vor Händlern, die den gewünschten Anspruch an Gewährleistung und Kundenansprache nicht erfüllen oder sich nicht in einem marken-adäquaten Umfeld bewegen.
Auch Markenhersteller, bei denen nicht das Image, sondern Qualität und Sicherheit der Kunden im Vordergrund stehen, sind häufig selektiv bei der Auswahl ihrer Vertriebspartner.
“Selektive Vertriebssysteme im digitalen Handelsgeschäft, stellen die Basis und den Schlüssel für eine qualitative Markensichtbarkeit und deren Entwicklung.
Thomas Syring,
Director DACH Fristad Kansas,
ehemals Sales Director Central Europe bei Thule Group
Aufgrund der rasant steigenden Zahl von Online-Shops – verbunden mit einem Rückgang des stationären Einzelhandels, sind Markenhersteller nicht selten gezwungen, nicht nur für den stationären, sondern auch für den Online-Handel sinnvolle Qualitätskriterien zu definieren.
Während bei Ladengeschäften Kriterien wie geographisches Umfeld, Ausstattung, Größe der Verkaufsflächen und Präsentation der Ware im Vordergrund stehen, bedarf es im Online-Handel gänzlich anderer Merkmale.
Eine „für die Marke adäquate Online-Präsentation“ ist nur schwer exakt zu definieren. Umso wichtiger sind Themen, wie beispielsweise konsistente Produktbeschreibungen. Herstellern sollte wichtig sein, dass die auf der Website des Vertragspartners vorgehaltenen Produktinformationen und Informationen zur Verfügbarkeit inhaltlich richtig und auf dem neuesten Stand sind.
Kriterien, die es zu regeln gilt
Auch das Einhalten der Vorschriften des Telemediengesetzes, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie der §§ 312b ff. BGB sollte seitens der Online-Händlers gewährleistet werden. Der Vertragshändler sollte keine rechtswidrigen Inhalte auf seiner Website anbieten oder darauf hinweisen, er sollte unmittelbarer Betreiber der Website sein oder einen vergleichbaren Einfluss und Kontrolle über sein Internetangebot haben.
Die technischen Anforderungen, vor allem die Erreichbarkeit des Online-Angebots, sichere Zahlungsmethoden, Versandbedingungen oder eine SSL-Verschlüsselung sollten genauso Teil des Kriterienkatalogs sein, wie beispielsweise die Such-, Merk- und Filterfunktion, markenspezifische Produktdetailseiten oder sinnvolle Verlinkungen auf weitere Produkte der Marke.
Aufgrund des Wegfalls des persönlichen Kontakts, sollten Anforderungen an den Support per Telefon, E-Mail oder über eine Chat-Hotline definiert werden, ebenso der Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Retouren.
Die Liste ließe sich unendlich fortsetzen. Sie zeigt auf, wie komplex und vielfältig sich Qualitätskriterien für Online-Vertriebspartner gestalten.
Während ein Ladengeschäft allein aufgrund der zur Verfügung stehenden dreidimensionalen Fläche diverse Möglichkeiten hat, sich als ausgewählter und autorisierter Vertriebspartner zu präsentieren, ist diese „Fläche“ im Online-Handel deutlich eingeschränkt. Übersichtlichkeit und Klarheit stehen im Vordergrund. Der Fokus liegt auf Produkt und Preis.
Auch wenn vieles über selektive Partnerverträge geregelt werden kann: Für Markenhersteller ist es eine große Herausforderung, den Vertrieb ihrer Marke im digitalen Handel im Auge zu behandeln.
Hier kann die Lösung der Autorisierungsplattform authorized.by unterstützen.
Mit authorized.by können Markenhersteller vertrauenswürdige Online-Händler, die sich zuverlässig an ihre Vertriebsanforderungen halten, mit dem Gütesiegel “Authorized Partner und TÜV-ShopIdent” als autorisierte Handelspartner auszeichnen. Nach der Autorisierung erscheint die Marke des Herstellers im Siegel. Neben dem Produkt platziert, wird dadurch nicht nur das Markenlogo weitaus häufiger präsentiert, sondern auch die vertrauensvolle Geschäftsbeziehung zwischen Marke und Händler sichtbar.
So hat die Marke ein effizientes Werkzeug, nicht nur bevorzugte Vertriebspartner kenntlich zu machen, sondern Endverbrauchern ein deutliches Signal zu geben, bei einem ihrer autorisierten Partner einzukaufen.
Das schafft Vertrauen und fördert die Conversion der Shopbetreiber und das Image der Marke.
Darüber hinaus können Markenhersteller autorisierten Händlern über die Plattform ihren aktuellsten Product-Content zur Verfügung stellen und somit den digitalen Handel mit konsistenten Produktbeschreibungen und Bildern zu ihren Markenprodukten versorgen.
“Über die Plattform von authorized.by können wir unseren E-Commerce-Partnern jederzeit die aktuellsten Produktdaten unserer Marken freigeben. So behalten wir die Kontrolle über Qualität und Vollständigkeit unserer Daten. Gleichzeitig können wir den Kundenbedürfnissen besser gerecht werden und gewährleisten einen schnellen Time-to-Market.
Timo Schwarz,
Manager E-Commerce EMEA, MTD Products Inc.
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Wird der Product Content von einem Online-Shop wiederholt nicht abgerufen, kann der Hersteller die Siegelvergabe auf Knopfdruck – und in Echtzeit – unterbinden.
Die Siegel-Vergabe wird einfach und zentral über die Plattform gesteuert und ist kostenlos. Sie kann bestehende Vertriebspartnerschaften ergänzen und in neue Partnerverträge direkt integriert werden.
Sie haben Fragen zur Autorisierung über die Plattform authorized․by oder möchten sich beraten lassen, wie Sie die Autorisierung Ihrer Handelspartnern in Ihren Partnerverträgen nutzen können? Dann freue ich mich, Sie unverbindlich zu beraten.
