A/B-Test bei reifen.com: +8,9 % Umsatz – das Interview

Philipp Klusmeier, Leiter eCommerce der reifencom GmbH, im Gespräch mit Felix Nottensteiner, Geschäftsführer der authorized.by GmbH · Oktober 2026

Von August bis September 2026 hat reifen.com, einer der führenden Reifenhändler Deutschlands, die Wirkung des authorized.by-Siegels mit TÜV-ShopIdent in einem A/B-Test mit 51.320 Besuchern gemessen. Das Ergebnis: 3,51 % mehr Bestellungen, 5,59 % höhere Warenkörbe und 8,9 % mehr Umsatz pro Besucher – bei einem Konfidenzniveau von über 99 %. Im Interview spricht Philipp Klusmeier über die Entstehung des Tests, den Aufwand hinter den Kulissen und seine Empfehlung an andere Händler.

Herr Klusmeier, wie kam der Kontakt zu authorized.by überhaupt zustande?

Philipp Klusmeier: Über LinkedIn – und erfrischend unkompliziert. Felix Nottensteiner war dort auf unsere Testfreudigkeit im E-Commerce aufmerksam geworden und hat mich schlicht per persönlicher Nachricht angeschrieben: ob wir die Wirkung des authorized.by-Siegels nicht gemeinsam in einem A/B-Test messen wollen. Kein Pitch-Deck, kein Vertriebsprozess – einfach eine gute Idee, direkt adressiert.

Und dann ging es schnell?

Philipp Klusmeier: Sehr schnell. Nach einem kurzen, sehr sympathischen Gespräch war beiden Seiten klar: Das probieren wir aus. Wir treffen Entscheidungen bei reifen.com gern datengetrieben – ein sichtbares Vertrauenssignal auf der Produktdetailseite war eine Hypothese, die wir ohnehin spannend fanden. Die Einladung kam also genau zur richtigen Zeit.

Auch Hersteller waren sofort mit an Bord?

Philipp Klusmeier: Ja, das war beeindruckend: Mit Vredestein, Apollo, Bridgestone, Goodyear und Nokian haben sich auf Anhieb namhafte Marken gefunden, die dem Test beiwohnen wollten. Für die Hersteller ist die bestätigte Autorisierung ihrer Handelspartner genauso wertvoll wie für uns als Händler – sie schützt die Marke und gibt Verbrauchern Sicherheit.

Wie war der Test konkret aufgebaut?

Philipp Klusmeier: Vom 3. August bis zum 29. September 2026 haben wir 51.320 Besucher auf den relevanten Produktdetailseiten pauschal in zwei gleich große Gruppen aufgeteilt: 25.428 Besucher sahen das Siegel „Authorized Partner“ mit TÜV-ShopIdent, 25.892 Besucher die identische Seite ohne Siegel. Ausgewertet haben wir Bestellungen, durchschnittlichen Warenkorbwert und Umsatz pro Besucher.

Wie aufwendig war die Integration des Siegels?

Philipp Klusmeier: Der Integrationsaufwand war insgesamt sehr gering. Das bereitgestellte Snippet haben wir über den Google Tag Manager in unsere Website eingebunden. Die weitere Konfiguration – insbesondere die exakte Platzierung des Siegels – konnte anschließend direkt im authorized.by-Backend vorgenommen werden, ohne dass zusätzliche Entwicklungsressourcen erforderlich waren. Der Gesamtaufwand hat eine Stunde nicht überschritten.

Zu den Ergebnissen: Was hat der Test gezeigt – und hat Sie das überrascht?

Philipp Klusmeier: Die Gruppe mit Siegel erzielte 3,51 % mehr Bestellungen, einen um 5,59 % höheren durchschnittlichen Warenkorb und in Summe 8,9 % mehr Umsatz pro Besucher. Dass ein einzelnes Element auf der Produktdetailseite einen so deutlichen und konsistenten Effekt über alle drei Kennzahlen hat, hat uns positiv überrascht.

Warum wirkt das Siegel aus Ihrer Sicht gerade im Online-Reifenhandel so stark?

Philipp Klusmeier: Der Markt ist extrem preisgetrieben, und Graumarkt-Angebote sind für Verbraucher nur einen Klick entfernt. Genau im Kaufmoment beantwortet das Siegel die entscheidende Frage: Ist dieser Shop ein offiziell autorisierter Partner der Marke? Die Kombination aus bestätigter Markenautorisierung und geprüfter Händleridentität durch TÜV-ShopIdent nimmt dem Kunden die letzte Unsicherheit.

Wie geht es nach dem Test weiter?

Philipp Klusmeier: Auf Basis der Ergebnisse planen wir, das Siegel breit auszurollen, und stellen den Rollout unseren Markenpartnern in den anstehenden Jahresgesprächen vor. Das Interesse auf Herstellerseite ist nach dem Test spürbar gestiegen.

Was raten Sie anderen Händlern – und vielleicht auch anderen Anbietern, die mit authorized.by zusammenarbeiten wollen?

Philipp Klusmeier: Händlern: Testen statt vermuten. Der Aufwand ist überschaubar, das Ergebnis messbar. Und Anbietern kann ich nur sagen: Der direkte Weg funktioniert. Eine ehrliche, persönliche Nachricht mit einem konkreten Vorschlag öffnet mehr Türen als jede Kaltakquise-Kampagne.

„Vertrauen ist im Online-Reifenhandel ein entscheidender Faktor. Unsere Kunden kaufen ein sicherheitsrelevantes Produkt und wollen sicher sein, dass sie Originalware von einem autorisierten Händler erhalten. Der A/B-Test hat uns gezeigt, wie stark ein sichtbares Vertrauenssignal im Kaufmoment wirkt: 3,51 % mehr Bestellungen, 5,59 % höhere Warenkörbe und 8,9 % mehr Umsatz pro Besucher, bei über 99 % Signifikanz. Vom ersten LinkedIn-Kontakt bis zum Teststart vergingen nur wenige Wochen – unkomplizierter kann eine Zusammenarbeit nicht starten. Auf dieser Basis planen wir, das Siegel gemeinsam mit unseren Markenpartnern breit auszurollen. Für uns ist das authorized.by-Siegel mit TÜV-ShopIdent eine der wirksamsten Conversion-Maßnahmen, die wir getestet haben.“

Philipp Klusmeier, Leiter eCommerce, reifencom GmbH

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