Deine Mission
Was dich ausmacht: #Telefonieren #Kümmern #CustomerSuccess #Marken #Beziehungen
authorized.by GmbH · München · [Vollzeit/Teilzeit] · ab sofort
Du telefonierst für dein Leben gern? Hier ist der Job, in dem genau das deine Superkraft ist.
authorized.by ist die Plattform für offizielle Markenautorisierung im E-Commerce — ein Unternehmen der TÜV Saarland Gruppe mit Sitz in München. Marken zeigen mit unserem Echtzeit-Siegel, welche Händler wirklich autorisiert sind; Verbraucher erkennen seriöse Shops auf einen Blick. Wir sind ein kleines Team mit kurzen Wegen, in dem jede Rolle sichtbar zum Ergebnis beiträgt.
Du bist die Stimme von authorized.by gegenüber unseren Markenkunden — Herstellern, die mit unserer Plattform ihr Händlernetzwerk autorisieren. Dein Auftrag ist nicht Verkaufen, sondern Kümmern: Du rufst an, hörst zu, erklärst, begleitest. Marken, die du betreust, verstehen die Plattform, nutzen ihre Kontingente und bauen ihr Netzwerk aus. Und weil du nichts verkaufst, erzählen dir die Kunden die Wahrheit — das macht dich zum wichtigsten Frühwarnsystem des Unternehmens.
Deine Aufgaben
- Du betreust feste Markenaccounts proaktiv per Telefon — regelmäßig, persönlich, mit echtem Interesse
- Du führst Marken durch unsere Plattform: Dashboard, Händler-Autorisierungen, Kennzahlen, Siegeleinsatz
- Du aktivierst ungenutzte Potenziale — gemeinsam mit deiner Führungskraft priorisierst du, wo dein Anruf am meisten bewirkt
- Du dokumentierst deine Gespräche und meldest Risiken und Wünsche sofort weiter
- Du arbeitest Hand in Hand mit deiner Kollegin bzw. deinem Kollegen auf der Händlerseite
Das bringst du mit
- Aufrichtige Freude am Telefonieren — das ist bei uns keine Floskel, sondern das Kernkriterium
- Wärme, Geduld und Beharrlichkeit — du kümmerst dich, statt abzuhaken
- Strukturierte, verlässliche Dokumentation deiner Kontakte
- Erfahrung aus Kundenservice, Innendienst, Empfang oder Hotellerie ist ideal — klassischer Vertriebshintergrund ist ausdrücklich keine Voraussetzung
- Verhandlungssicheres Deutsch; technisches Vorwissen brauchst du nicht, die Plattform bringen wir dir bei
Das erwartet dich bei uns
Wir bieten dir eine Rolle ohne Verkaufsdruck, in der echtes Kümmern zählt — mit festen Accounts, gründlichem Onboarding und einer Führungskraft, die dir den Rücken freihält, damit du dich aufs Gespräch konzentrieren kannst.
- Eine Rolle ohne Verkaufsdruck: keine Abschlussquoten, keine Kaltakquise, kein Feilschen
- Feste Accounts, die dich kennen — du baust echte Beziehungen auf statt Listen abzuarbeiten
- Ein gründliches Onboarding und eine Führungskraft, die deine
- Anruflisten priorisiert, damit du dich aufs Gespräch konzentrieren kannst
- Ein kleines Team im Umfeld der TÜV Saarland Gruppe mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein cooles Büro im Herzen Münchens — und Remote und Homeoffice sind bei uns (immer noch) ganz normal
- Du arbeitest mit den besten Tools — HubSpot, Slack & Co.
- Flexibilität auch bei der Arbeitszeit — in Absprache, damit es für alle passt
So bewirbst du dich
Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf und beantworte eine einzige Frage: „Was macht für dich ein richtig gutes Telefonat aus?“
Wir melden uns innerhalb weniger Tage — versprochen. Schick deine Bewerbung inklusive Gehaltswunsch an jobs@authorized.by; Fragen vorab gern telefonisch.
Ansprechpartnerin
Vanessa Hochrein
Theresienstraße 66
80333 München
E-Mail: jobs@authorized.by
Vertrauen und Umsatz hängen im digitalen Handel eng zusammen.
Die authorized.by® Plattform verbindet Marken und autorisierte Vertriebspartner in einem offiziellen, markengesteuerten Verzeichnis. Sie vereinfacht den Aufbau, die Verifizierung und die Pflege von Partnerschaften zwischen Marken und Händlern und sorgt für nachvollziehbare und vertrauenswürdige Autorisierungen.
Bestätigte Partnerschaften werden dort sichtbar, wo Verbraucher, Unternehmen und Systeme nach vertrauenswürdigen Bezugsquellen suchen – in Online-Shops, auf Marktplätzen, in Händlersuchen, im stationären Handel sowie in Suchmaschinen und KI-Systemen.
Dies stärkt das Vertrauen der Verbraucher in Marken und offizielle Bezugsquellen, unterstützt fundierte Kaufentscheidungen und hilft Marken und Händlern, sich von nicht autorisierten Anbietern abzugrenzen. Die Marke ist alleiniger Herausgeber der Autorisierung. Händler können ihren Status nicht selbst vergeben oder ändern. Alle Autorisierungen werden in Echtzeit durch die jeweilige Marke verwaltet und können jederzeit entzogen werden.
authorized.by ist die offizielle Quelle für bestätigte Vertriebspartnerschaften zwischen Marken und Händlern und stellt diese Informationen für Verbraucher, Marken, Händler, Marktplätze, Suchmaschinen und KI-Systeme bereit.
Dein Kontakt
Kein Anschreiben nötig: Bitte sende deinen Lebenslauf, deine Antwort auf unsere Frage und deinen Gehaltswunsch in einer PDF-Datei an jobs@authorized.by
Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an jobs@authorized.by
Du bist der / die Richtige für diese Stelle?
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