Deine Aufgaben

  • Wir suchen für unser Team kundenorientierte Kolleg(inn)en, gerne auch Quereinsteiger, deren Tätigkeit folgende Schwerpunkte haben wird:
  • Du bist der erste Kontakt zu den Nutzern unserer Plattform
  • Du unterstützt und berätst Kunden, wie sie unsere Authorization Management Plattform optimal nutzen
  • Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen im Customer Success zusammen, um die Kundeninteraktion zu optimieren
  • Du unterstützt uns dabei unsere interne und externe Wissensbasis / FAQ auszubauen
  • Vor allem hörst Du unseren Kunden zu und kümmerst Dich darum, dass sie mit authorized.by ein positives Kundenerlebnis generieren
  • Die Tätigkeit bzw. Schwerpunkte Deiner Arbeit in unserem Unternehmen kann nach Absprache mit dem Geschäftsführer Deinen eigenen Entwicklungspotentialen angepasst werden.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise am Empfang, Rezeption, Kundensupport oder 1st-Level-Support
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Motivation, Kunden telefonisch zu betreuen
  • Ein hohes Maß an Empathie sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Eine gute Auffassungsgabe sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Idealerweise Affinität zu IT- und Web-Technologien
  • Organisationsfähigkeit, um Aufgaben zu priorisieren und gezielt abzuarbeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und bist ein Teamplayer

Unser Angebot

Wir bieten Dir die Möglichkeit in einem motivierten Team mitzuwachsen, ein junges Unternehmen mitzugestalten und Spaß an der Umsetzung der eigenen Ideen zu erleben. Du arbeitest in einem kleinen Team geprägt von Offenheit, Unternehmergeist und Kreativität. Flexible Arbeitszeitmodelle können nach der Einarbeitung in Absprache mit dem Geschäftsführer ermöglicht werden.

  • Agile Arbeitsweise und flache Hierarchien
  • Spannende Projekte unter Einsatz vielfältiger modernster Technologien, Methoden und Tools
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice
  • Unser Büro liegt zentral gegenüber der Pinakotheken und ist optimal erreichbar
  • Team-Küche und regelmäßige Team-Events
  • Die fachliche und persönliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig
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Ansprechpartnerin

Vanessa Hochrein

Vanessa Hochrein

Theresienstraße 66
80333 München
E-Mail: jobs@authorized.by


Vertrauen und Umsatz hängen im digitalen Handel eng zusammen.

authorized.by® ist eine B2B-Autorisierungsplattform, über die Markenhersteller vertrauenswürdige Online-Shops mit Hilfe eines interaktiven Gütesiegels auszeichnen können, aktuellen Product Content managen und Partnerschaften verwalten. Zu den Kunden der SaaS-Lösung gehören knapp 3000 namhafte Brands und Online-Shops wie Thule, Patek-Philippe, VAUDE, Napoleon, Cybex, Patagonia, Stabilo sowie Globetrotter, Sporthaus Schuster, Alternate, etc.

Seit 2019 ist authorized.by Teil der TÜV Saarland Gruppe. Im Jahr 2020 wurde das Unternehmen offizieller Solution Partner der GS1 sowie offizieller eBay-Autorisierungspartner im Rahmen des Programms „eBay Autorisierte Händler”.

Dein Kontakt

Bitte sende Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen in einer PDF Datei an jobs@authorized.by

Bei Rückfragen kannst Du Dich jederzeit an Vanessa Hochrein wenden:  vh@authorized.by

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