Deine Aufgaben

  • Du bist der erste Kontakt zu den Nutzern (Marken und/oder Online-Shops) unserer Plattform und unterstützt beim Onboarding der Kunden und dem Ausbau von Accounts
  • Du orientierst dich an KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften kontinuierlich zu steigern
  • Du setzt dein Gespür für Upselling-Potenziale ein und arbeitest eng mit den Kollegen aus Sales zusammen
  • Du unterstützt den Kunden bei technischen Problemen (z. B. Einbau des authorized.by Siegels)

Das bringst du mit

  • Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle (Kundensupport oder 1st-Level-Support)
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Motivation, Kunden telefonisch zu betreuen und weiterzuentwickeln
  • Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
  • Organisationsfähigkeit, um Aufgaben zu priorisieren und gezielt abzuarbeiten
  • Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten Dir die Möglichkeit in einem motivierten Team mitzuwachsen, ein junges Unternehmen mitzugestalten und Spaß an der Umsetzung der eigenen Ideen zu erleben. Du arbeitest in einem kleinen Team geprägt von Offenheit, Unternehmergeist und Kreativität. Flexible Arbeitszeitmodelle können nach der Einarbeitung in Absprache mit dem Geschäftsführer ermöglicht werden.

  • Agile Arbeitsweise und flache Hierarchien
  • Spannende Projekte unter Einsatz vielfältiger modernster Technologien, Methoden und Tools
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice
  • Unser Büro liegt zentral gegenüber der Pinakotheken und ist optimal erreichbar
  • Team-Küche und regelmäßige Team-Events
  • Die fachliche und persönliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig
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Ansprechpartnerin

Vanessa Hochrein

Vanessa Hochrein

Theresienstraße 66
80333 München
E-Mail: jobs@authorized.by


Vertrauen und Umsatz hängen im digitalen Handel eng zusammen.

authorized.by® ist eine Autorisierungsplattform, über die Markenhersteller vertrauenswürdige Online-Shops mit Hilfe eines interaktiven Gütesiegels auszeichnen können, aktuellen Product Content managen und Partnerschaften verwalten. Zu den Kunden der SaaS-Lösung gehören 5000+ namhafte Brands und Online-Shops wie Thule, Patek-Philippe, VAUDE, Napoleon, Cybex, Patagonia, Stabilo sowie Globetrotter, Sporthaus Schuster, Alternate, etc.

Seit 2019 ist authorized.by Teil der TÜV Saarland Gruppe. Im Jahr 2020 wurde das Unternehmen offizieller Solution Partner der GS1 sowie offizieller eBay-Autorisierungspartner im Rahmen des Programms „eBay Autorisierte Händler”. 2021 beteiligte sich der Brand Protection Experte EBRAND, seit 2022 ist authorized.by® zudem offizieller Partner von Amazon.

Dein Kontakt

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) inkl. deiner Gehaltsvorstellungen in einer PDF Datei an jobs@authorized.by

Bei Rückfragen kannst du dich jederzeit an Vanessa Hochrein wenden:  vh@authorized.by

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